ist das in einer Notrufzentrale wirklich so, wie Herr Scheibe hier beschreibt :grin: http://www.stern.de/computer-t…ibe/589258.html?q=scheibe
ich liebe ja auch solche Automaten. Habe heute wegen eines Problems bei der BfA anrufen m??ssen. Die hatten etwas falsch gemacht, n?¤mlich den Namen auf einem Dokument falsch geschrieben. Kein Problem. Die haben ja eine kostenlose Hotline. Dort werde ich durch ein Men?? gef??hrt und dann mit einer (offenbar in Telefonieverhalten ungeschulten) Mitarbeiterin verbunden. Diese teilt mir mit, das ich zur Beseitigung des Fehlers doch einfach zu einem Serviccenter kommen m??ge oder eben alles zur??ckschicken m??ge und eine Ausweiskopie mit dem korrekten Namen beif??gen m??ge.
ea.dsm